(0605) (주)메타엠 메타엠AI챗봇상담 테스트 및 QA

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기본 정보

• 회사: (주)메타엠
• 위치: 서울 강남구
• 경력: 경력무관
• 학력: 학력무관
• 고용형태: 정규직
• 마감일: ~ 06/05(금)
• 검색 키워드: NLP

요약 팀 소개
AICC 기술 기반 AI Agent의 성능 평가 및 학습 지원을 통해 수준 높은 컨택센터 BPO 서비스 선도

주요 업무

• AI Agent 성능 평가 및 학습 지원
• CS 상담업무 프로세스 정의 및 사례 정리
• 챗봇 테스트 시나리오 작성 및 결과 분석
• AICC 성능 향상을 위한 테스트 및 관련 지원

필수 요건

• CS 상담 경력 2년 이상 (금융 CS 경험 우대)
• Office 활용 능력 중급 이상

우대 요건

• 고객센터 관리자 경력 보유

전형 절차
서류 → 면접 → 최종 합격

제출 서류

• 이력서 및 자기소개서 (희망연봉 기재)
  1. AI 상담 QA 및 트레이너 역할 수행 계획
  2. AICC 기술 관련 경험 또는 학습 내용 (선택)